Zuletzt aktualisiert: 2026-10-01
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Nutzung des Onlineshops Schraubgut unter schraubgut.shop sowie alle dort abgeschlossenen Kaufverträge.
1. Anbieter und Betreiber
Storefront: Schraubgut – Unabhängiger Fachhandel für Heimwerken, Werkzeug & Garten mit Markenvergleich und Kaufberatung. Geführt unter der Domain schraubgut.shop.
Betreibergesellschaft: Rhein-Ruhr Handelsservice GmbH, inhabergeführte Handels- und Servicegesellschaft mit Sitz in Nordrhein-Westfalen. Postanschrift des Storefront-Auftritts: Werkstraße 27, 44143 Dortmund, Deutschland.
Die Rhein-Ruhr Handelsservice GmbH führt die Storefront im Auftrag der Kundenbeziehung technisch, kaufmännisch und im Kundenservice und setzt dabei Sortiment sowie Serviceversprechen des Storefront-Auftritts um. Sie verantwortet die kaufmännische Steuerung von Sortiment, Preisgestaltung und Aktionsplanung, die Qualitätssicherung von Produktdaten, Verpackung und Versandabwicklung sowie die zentrale Kundenbetreuung mit klaren Fachzuständigkeiten und Eskalationswegen.
Schraubgut ist seit 2016 als unabhängiger Mehrmarken-Fachhändler tätig und bündelt Auswahl von Galaflor, Yofidra und AGT mit klaren Servicefakten und Kaufdetails zum Vergleichen. Schraubgut ist ein unabhängiges Fachhandelsangebot und tritt nicht als offizielle Domain dieser Markenhersteller auf.
Kontakt für Bestellung, Versand und Rückgabe: support@schraubgut.shop. Kontakt für Vertrags-, Gewährleistungs- und Datenschutzanliegen: recht@schraubgut.shop.
2. Geltungsbereich und Nutzung der Website
Diese AGB gelten für alle Bestellungen über schraubgut.shop in Euro (EUR) mit Lieferung nach den jeweils angebotenen Liefergebieten. Abweichende Bedingungen werden nur wirksam, wenn wir ihnen ausdrücklich schriftlich zustimmen.
Die Website dient zur Information, zum Produktvergleich und zum Abschluss von Kaufverträgen über Artikel aus Heimwerken, Werkzeug & Garten. Klare Unterstützung vor und nach dem Kauf, von der Produktauswahl bis zu Versand und Rückgabe, ist Teil unseres Serviceversprechens.
3. Kundenkreis und Voraussetzungen
Bestellungen sind für unbeschränkt geschäftsfähige Personen ab 18 Jahren sowie für Unternehmen möglich. Verbraucher im Sinne des deutschen Rechts können zu privaten Zwecken bestellen.
Sie stellen sicher, dass Ihre Angaben bei Bestellung und Registrierung korrekt und aktuell sind und dass Sie über die angegebene Zahlungsmöglichkeit verfügungsberechtigt sind.
4. Kundenkonto
Eine Bestellung ist in der Regel auch ohne dauerhaftes Kundenkonto möglich. Sofern ein Konto angeboten wird, sind Sie verpflichtet, Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und unbefugte Nutzung unverzüglich über support@schraubgut.shop zu melden.
Wir können ein Konto bei Missbrauch, falschen Angaben oder Zahlungsverzug vorübergehend sperren oder nach Abmahnung kündigen. Bereits abgeschlossene Verträge bleiben davon unberührt.
5. Sortiment und Produktinformationen
Wir bieten als unabhängiger Mehrmarken-Fachhändler Artikel unter anderem von Galaflor, Yofidra und AGT an. Jede Produktseite wird vor Freischaltung auf korrekte Markenzuordnung, Modellnummer, Lieferumfang, Bilder und Sicherheitshinweise geprüft und bei Herstelleränderungen aktualisiert.
Abbildungen, technische Angaben, Verfügbarkeiten und Lieferumfänge beruhen auf Hersteller- und Lieferanteninformationen. Maßgeblich sind die Angaben auf der jeweiligen Produktseite zum Zeitpunkt der Bestellung. Bitte vergleichen Sie bei Erhalt Verpackung, Typenschild, Modellbezeichnung und Lieferumfang mit der Bestellbestätigung und prüfen Sie Zubehör vor Montage auf Vollständigkeit.
6. Preise und Aktionslogik
Alle Preise sind in Euro (EUR) angegeben und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer, soweit nicht anders ausgewiesen. Hinzu kommen die unter Ziffer 9 genannten Versandkosten.
Preise unterscheiden sich je nach Einkaufskondition, Verfügbarkeit, Variante und Aktionszeitraum. Hinweise zum jeweiligen Fördermodell finden sich beim beworbenen Angebot, Details zum Einlöseweg beim primären Support-Kanal.
Unser Preisvorteil entsteht kurz zusammengefasst aus gebündeltem Einkauf, schlanken Abläufen und gezielten Herstellerbeteiligungen und wird als direkter Abschlag oder zeitlich begrenzte Aktion weitergegeben:
- Fokussiertes Mehrmarken-Sortiment in einer Warengruppe mit schlanker Verwaltung und zentralem Lagerhandling über Partnerlogistik sowie Direktbezug in gebündelten Mengen beim Hersteller bzw. autorisierten Großhandel ohne Zwischenhandelsstufen im Inland.
- Mengen- und Saisonbündelung beim Einkauf, standardisierte Verpackungs- und Prüfprozesse sowie Verzicht auf Filial- und Außendienstkosten und automatisierte Bestell-, Rechnungs- und Versandabläufe.
- Rabatte und Aktionen werden aus eigenen Einkaufsvorteilen und zeitlich begrenzten Herstellerzuschüssen finanziert, nicht durch Veränderung von Ware oder Lieferumfang.
Der Verkaufspreis beeinflusst weder Herkunft noch Prüfung oder Gewährleistungsabwicklung; jeder Artikel durchläuft unabhängig vom Aktionsstatus dieselbe Echtheits- und Qualitätskontrolle.
Aktionscode SCHRAUBGUT15
15 % Rabatt mit dem Code SCHRAUBGUT15 auf berechtigte Artikel aus Heimwerken, Werkzeug & Garten. Bitte Code SCHRAUBGUT15 im Checkout eingeben und 15 % sparen. Der Code gilt nur für als berechtigt gekennzeichnete Artikel und ist nicht mit anderen Aktionen kombinierbar, soweit dort nichts anderes angegeben ist.
7. Vertragsschluss und Bestellablauf
Die Darstellung im Shop stellt kein bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar. Mit Klick auf den Bestellbutton geben Sie ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt mit unserer Bestellbestätigung per E-Mail oder mit dem Versand der Ware zustande.
Wir können Bestellungen bei Schreib- oder Preisfehlern, fehlender Verfügbarkeit oder berechtigten Zweifeln an Zahlungs- oder Adressdaten ablehnen oder stornieren. Bereits gezahlte Beträge werden in diesem Fall vollständig erstattet.
8. Zahlung
Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal.
Die Belastung erfolgt je nach Zahlungsart bei oder kurz nach Vertragsschluss. Bei Zahlungsverweigerung oder Rückbuchung können wir die Lieferung zurückhalten und nach Fristsetzung vom Vertrag zurücktreten. Im Verzugsfall gelten die gesetzlichen Regelungen.
9. Versand und Lieferung
Der Standardversand kostet 8,00 €. Kostenloser Versand ab 45,00 €.
Die auf der Produktseite oder im Checkout genannte Lieferzeit ist maßgeblich. Teillieferungen sind möglich, wenn dies für Sie zumutbar ist und keine Mehrkosten entstehen. Die Gefahr des zufälligen Untergangs geht bei Verbrauchern mit Übergabe, bei Unternehmern mit Übergabe an den Versandpartner über.
10. Rückgabe und Widerruf
Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert.
Zur Ausübung der Rückgabe wenden Sie sich bitte mit Bestellnummer an support@schraubgut.shop. Sie erhalten dann die Rücksendeinformationen und, soweit erforderlich, ein Rücksendeetikett.
Bitte senden Sie die Ware vollständig, unbenutzt und in Original- bzw. gesicherter Verpackung zurück. Ein gesetzliches Widerrufsrecht für Verbraucher sowie die Gewährleistungsrechte bleiben von diesem freiwilligen Rückgabefenster unberührt; Einzelheiten zum Widerruf und Musterformular teilen wir in der Widerrufsbelehrung im Bestellablauf mit.
Dringende Versandstopps vor Auslieferung kennzeichnen wir priorisiert, sofern die Meldung rechtzeitig vor Übergabe an den Versandpartner eingeht.
11. Erstattungen
Bei wirksamer Rückgabe, Stornierung oder berechtigter Reklamation erstatten wir Zahlungen auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Bei berechtigter Echtheitsabweichung erstatten wir zusätzlich nachgewiesene Rücksendekosten.
Erstattungen bei Rückgabe nach Lieferung erfolgen nach Eingang und Prüfung der Ware. Bei Teilrückgaben werden anteilige Artikelpreise zuzüglich anteiliger Rabatte aus der Aktion SCHRAUBGUT15 berücksichtigt, Versandkosten nur, soweit sie nach Ziffer 9 erstattungsfähig sind.
12. Gewährleistung und Garantie
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Garantieinformationen richten sich nach den jeweiligen Produktdetails und den Angaben des Supports.
Mängel melden Sie bitte mit Bestellnummer, Artikelbezeichnung mit Variante sowie Fotos von Verpackung, Typenschild und beanstandeter Stelle an support@schraubgut.shop. Anfragen zu Vertragsbedingungen, Widerrufsabwicklung und Gewährleistung können auch an recht@schraubgut.shop gerichtet werden.
13. Echtheit und Qualitätsversprechen
Es wird zugesichert, ausschließlich originale Markenware in neuwertigem Zustand in Original- bzw. gesicherter Ersatzverpackung zu versenden. Der Bezug erfolgt ausschließlich über Hersteller und schriftlich autorisierte Großhändler mit Chargen- bzw. Lieferschein-Nachweis und dokumentierter Lieferkette bis zum Versandpartner.
Unsere Kontrollen umfassen Eingangskontrolle auf Verpackung und Vollständigkeit, Stichprobenprüfung auf Funktion und Kennzeichnung sowie Sperrung auffälliger Chargen bis zur Klärung mit dem Lieferanten.
Meldung, Prüfung und Abhilfe
- Nachweis: Bestellnummer und Artikelbezeichnung mit Variante sowie Fotos von Verpackung, Typenschild und beanstandeter Stelle.
- Prüfung: Fachprüfung der eingereichten Nachweise durch das Qualitätsteam, bei Bedarf Abgleich mit Hersteller- und Chargendaten; Rückmeldung mit Feststellung und konkretem Lösungsvorschlag innerhalb der zugesagten Reaktionszeit.
- Abhilfe: Bei bestätigter Abweichung von der Echtheitszusage erfolgt nach Ihrer Wahl Ersatzlieferung originaler Ware oder volle Erstattung inklusive nachgewiesener Rücksendekosten.
- Verantwortung: Jede berechtigte Qualitäts- oder Echtheitsmeldung wird bis zum Abschluss betreut, dokumentiert und zur Verbesserung von Einkauf und Produktdaten genutzt.
14. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte auf schraubgut.shop, insbesondere Texte, Bilder, Logos, Produktbeschreibungen und Kaufberatung, sind urheberrechtlich oder durch sonstige Schutzrechte geschützt. Marken wie Galaflor, Yofidra und AGT gehören den jeweiligen Inhabern.
Eine Nutzung über das für Bestellung und Vergleich erforderliche Maß hinaus, insbesondere Vervielfältigung oder Weiterverbreitung zu kommerziellen Zwecken, bedarf unserer vorherigen Zustimmung.
15. Zulässige Nutzung
Sie dürfen die Website nicht missbräuchlich verwenden, insbesondere keine rechtswidrigen Inhalte einstellen, Sicherheitsmechanismen umgehen, automatisierte Massenzugriffe ohne Zustimmung vornehmen oder Bestellsysteme manipulieren. Bei Verstößen können wir den Zugang einschränken und rechtliche Schritte einleiten.
16. Verfügbarkeit und Servicezeiten
Wir bemühen uns um eine durchgehend verfügbare Storefront, Wartungen oder Störungen können die Erreichbarkeit jedoch zeitweise einschränken. Ein Anspruch auf ununterbrochene Verfügbarkeit besteht nicht.
Unser Kundensupport ist per E-Mail für Fragen zu Bestellung, Versand und Rückgabe erreichbar. Es gelten Mitteleuropäische Zeit (Berlin) und folgende Zeiten: Montag bis Freitag 9:00–17:00 Uhr, samstags 10:00–14:00 Uhr, sonn- und feiertags geschlossen. Anfragen außerhalb der Zeiten werden am nächsten Werktag in Eingangsreihenfolge beantwortet.
Der primäre Support erfasst Anfragen mit Eingangsbestätigung und leitet sie an das Fachteam weiter oder klärt sie direkt; Eskalation an die Teamleitung Kundenservice. Bitte nennen Sie Bestellnummer, sofern bereits vergeben, sowie eine kurze Schilderung des Anliegens mit gewünschter Lösung. Antwort in der Regel innerhalb eines Werktages.
17. Haftungsbeschränkung und Gewährleistungsausschluss
Die Website und Produktinformationen werden mit Sorgfalt gepflegt, eine Garantie für Fehlerfreiheit oder ständige Aktualität wird jedoch nicht übernommen.
Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
18. Anwendbares Recht und Streitbeilegung
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Dies ergibt sich aus unserem Sitz in Dortmund, Deutschland. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzstaates innerhalb der EU bleiben unberührt.
Wir nehmen nicht an einem Verfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teil und sind hierzu auch nicht verpflichtet. Die Europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung können Verbraucher über die offiziellen EU-Angebote aufrufen.
19. Änderungen dieser Bedingungen
Wir können diese AGB bei geänderten gesetzlichen Vorgaben oder geänderten Leistungen anpassen. Für bereits abgeschlossene Verträge gilt die zum Bestellzeitpunkt maßgebliche Fassung. Wesentliche Änderungen kündigen wir rechtzeitig auf der Website mit Stand-Datum an.
20. Kontakt und Fachstellen
Primärer Support für Bestellung, Zahlung, Versand und Rückgabe: support@schraubgut.shop – zentrale Annahme und Zuordnung aller Anfragen zum passenden Fachteam sowie Auskunft zu Bestellstatus, hinterlegten Zahlungs- und Versandoptionen sowie zum geltenden Rückgabefenster.
Recht und Datenschutz: recht@schraubgut.shop – Anfragen zu Vertragsbedingungen, Widerrufsabwicklung und Gewährleistung sowie Anliegen zu Datenschutz, Auskunft und Löschung. Rechtliche Prüfung und schriftliche Stellungnahme sowie Einleitung erforderlicher Maßnahmen, Eskalation an die Geschäftsführung. Bitte nennen Sie Bestell- oder Vorgangsnummer sowie betroffene E-Mail-Adresse und konkrete Fragestellung mit gewünschtem Ergebnis. Antwort in der Regel innerhalb von zwei Werktagen.